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  • 政務自助平臺上線 全年無休24小時自助辦理
  • 2018年05月23日來源:南方都市報

提要:想要預約辦事,卻發現不是工作日,常常讓人為了請假抓狂。可從今天開始,深圳市政務自助平臺在福田正式上線,自助服務平臺將為辦事市民提供全年無休的24小時自助辦理服務。

想要預約辦事,卻發現不是工作日,常常讓人為了請假抓狂。可從今天開始,深圳市政務自助平臺在福田正式上線,自助服務平臺將為辦事市民提供全年無休的24小時自助辦理服務。

首批110臺自助服務平臺終端已完成部署

市政務自助服務平臺暨智慧福田APP上線

5月22日上午,深圳市政務自助服務平臺暨智慧福田APP上線儀式在福田區行政服務大廳舉行,這標志著深圳市民迎來真正的“不見面審批”,進入“互聯網+政務服務”快通道。

福田區作為深圳市政務自助服務平臺的試點,首批110臺自助服務平臺終端已完成部署到福田區行政服務大廳、10個街道及95個社區。即日起,市民和企業通過自助服務平臺終端實名認證注冊后,即可自助申請辦理涵蓋34個部門的1488項行政審批業務,只需要“刷一刷”身份證就可以通過自助服務平臺終端自助查詢,并提供打印個人參保證明、五險一金繳納明細、無房產證明、完稅證明和發票真偽查驗等16項公共服務。

市民購房最常見的無房產證明開具,過去需要前往各區不動產登記中心查詢辦理,而隨著這批自助服務平臺終端的落地,在福田各街道、各社區都能實現通辦通取。現場記者看到,由于房產的信息比較敏感,必須得去進行指紋認證和面部識別,注冊通過之后才能完成打印。而社保繳納明細、參保證明等項目,則是刷身份證立等可取。

據福田區政務服務中心工作人員表示,每年全市社保繳納明細的打印量超過一百萬件,也就意味著這批終端的落地,將大大緩解市民的打印需求。

在終端上可自助申請辦理涵蓋34個部門的1488項行政審批業務

設置智能文件柜 讓市民少跑腿

事實上,除了這些形似ATM機的自助平臺終端外,在這些機器旁還配有一批智能文件柜,在辦理一些需要提交材料的項目時,這些柜子同樣能讓市民少跑腿。

辦理二胎準生證是不少孕媽的心頭事,想要辦理這項業務,顯然不能單純通過刷臉獲得。戶口本、身份證、結婚證、已孕醫學證明等材料都需要提交,而以往辦理這些業務,市民需要請一天假來到大廳的窗口排隊辦理。但現在,只需要在下班時間把材料放入智能柜。后臺系統就會自動接收到這筆業務,工作人員通過掃描二維碼將材料取出。

據了解,自助服務平臺主要實現以下功能:辦事指南查詢、下載、打印,辦事咨詢服務,行政審批業務自助申報,自助收件、取件,自助繳費,遠程視頻咨詢,信息共享,統一認證,并與物流、快遞、短信平臺等無縫對接,實現辦事預約服務,事后提供評價服務,語音引導式操作,智能刷卡,身份識別等。市民憑一證(居民身份證)即可在全市任何一臺自助服務終端上辦理查詢政務服務事項和公共服務事項,切實方便辦事群眾、提高辦事效率、降低辦事成本,把5X8小時的政務服務轉變成為7X24小時。

下半年還將在公共場所部署100臺終端

按照計劃,下半年還將針對在“億元樓”、大型住宅區、地鐵站等公共場所部署100臺終端,與此同時,還將加強與各業務部門的系統對接,共同推進平臺建設,實現平臺互聯互通,全市“一盤棋”提升自助服務平臺功能,積極實現“就近辦”“快捷辦”“異地辦”,努力打造“市民身邊的大廳”。

此次,隨著智慧福田APP的正式上線,打造“掌上”福田,群眾可直接通過移動終端掃描身份證、進行人臉識別,將材料電子化上傳預審,待得到預審結果后,自動轉入后臺處理,讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。



責任編輯:嚴珣文
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